银行情人节活动方案
为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案具有可操作性和可行性的特点。方案要怎么制定呢？下面是小编整理的银行情人节活动方案，希望能够帮助到大家。
银行情人节活动方案1为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造xx银行的服务形象，打造xx银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：xx
副组长：xxx xx xx
成员：xx
领导小组办公室
主任：xx
副主任：xx xx xx xx
成员：xx
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
（一）动员阶段（3月16日—3月25日）。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《xxx20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《xxxx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
（二）实施阶段（3月26日—12月31日）
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
（1）以《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
（3）为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛、
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
（三）总结评比阶段（20xx年6月末、12月末）。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个；文明优质服务集体奖2个（网点）。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体（网点）2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行情人节活动方案2特惠商户经营，历来是各银行角逐最为激烈的焦点，综由于特惠商户本身的特性，各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题，商户逐渐失去了积极性，对于xx银行来来说，这是机遇，更是挑战。为更加有效的进行商户深度经营，打造我行银行卡的领先品牌，初步定于20xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动，通过在xx市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户，以刷xx卡5折的方式回馈持卡人，以口碑效应带来商户爆棚，从而实现了商户、持卡人、xx银行三方共赢的良好局面。
一、活动主题：
“真爱永恒、xx随行！”xx银行5折特惠季
二、活动定位：
白领人士，年轻群体。
三、活动时间：
20xx年2月1日———20xx年2月29日
四、参与对象：
xx银行金卡以上客户
五、活动内容：
20xx年2月1日———20xx年2月29日期间，每天推出一家甜品店，达标xx银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐5折优惠（具体细则以店内公告为准）。
六、活动宣传
1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传
2、短信发送
3、在各分支行进行DM单/折页X架/易拉宝、横幅宣传。
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传。
5、报广宣传；活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。
6、广播宣传。
七、商户渠道< ……此处隐藏4942个字……在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
（3）缘分墙寻觅有缘人
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则：
1、以”牵手渡鹊桥，相会于恒丰“为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2、参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3、在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
银行情人节活动方案9特惠商户经营，历来是各银行角逐最为激烈的焦点，综由于特惠商户本身的特性，各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题，商户逐渐失去了积极性，对于XX银行来来说，这是机遇，更是挑战。为更加有效的进行商户深度经营，打造我行银行卡的领先品牌，初步定于20xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动，通过在XX市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户，以刷XX卡X折的方式回馈持卡人，以口碑效应带来商户爆棚，从而实现了商户、持卡人、XX银行三方共赢的良好局面。
一、活动策划：
（一）活动主题：“真爱永恒、XX随行!”XX银行X折特惠季
（二）活动定位：白领人士，年轻群体。
（三）活动时间：20xx年3月X日---20xx年3月XX日
（四）参与对象：兴业银行金卡以上客户
（五）活动内容：每天推出一家甜品店，达标XX银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐X折优惠(具体细则以店内公告为准)。
每周一：XXXX指定套餐X折
每周二：XXXX指定套餐X折
每周三：XXXX指定套餐X折
每周四：XXXX指定套餐X折
每周五：XXXX指定套餐X折
二、活动宣传：
1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传；
2、短信发送；
3、在各分支行进行DM单/折页X架/易拉宝、横幅宣传；
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传；
5、报广宣传;活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传；
6、广播宣传。
三、商户渠道：
1、统一制作活动标示，提示客户。
2、根据各商户具体情况布置X展架、海报/贴纸/台牌/宣传单。
3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。
4、设立XX银行活动通道，进行活动宣传。
银行情人节活动方案10特惠商户经营，历来是各银行角逐最为激烈的焦点，综由于特惠商户本身的特性，各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题，商户逐渐失去了积极性，对于XX银行来来说，这是机遇，更是挑战。为更加有效的进行商户深度经营，打造我行银行卡的领先品牌，初步定于20xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动，通过在XX市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户，以刷XX卡X折的方式回馈持卡人，以口碑效应带来商户爆棚，从而实现了商户、持卡人、XX银行三方共赢的良好局面。
一、活动策划
活动主题：
“真爱永恒、XX随行!”XX银行X折特惠季
活动定位：
白领人士，年轻群体。
活动时间：
20xx年3月X日---20xx年6月XX日
参与对象：
兴业银行金卡以上客户
活动内容:20xx年3月X日---20xx年3月XX日期间，每天推出一家甜品店，达标XX银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐X折优惠(具体细则以店内公告为准)。
商户名称 活动内容 活动时间
XXXX 指定套餐X折 每周一
XXXX 指定套餐X折 每周二
XXXX 指定套餐X折 每周三
XXXX 指定套餐X折 每周四
XXXX 指定套餐X折 每周五
二、活动宣传
1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传
2、短信发送
3、在各分支行进行DM单/折页X架/易拉宝、横幅宣传。
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传。
5、报广宣传;活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。
6、广播宣传。
商户渠道
1、统一制作活动标示，提示客户。
2、根据各商户具体情况布置X展架、海报/贴纸/台牌/宣传单
3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。
4、设立XX银行活动通道，进行活动宣传。
银行情人节活动方案11一、活动概述：
活动主题：牵手渡鹊桥，相会于xx 活动时间：暂定 20xx年x月xx日
活动对象：xx银行借记卡持卡客户(以家庭或者情侣为单位)
活动范围：南京分行各营业网点和社区网点
活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播xx银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。
二、前期活动宣传
物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销：
3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传：
4、在xx银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
三、 活动内容：
(1)七夕节整体活动墙
1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者xx银行的LOGO图案。
2.在背景墙上指定的LOGO处插满玫瑰
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
(2)摄影作品甄选
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
(3)缘分墙寻觅有缘人
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则：
1.以"牵手渡鹊桥，相会于恒丰"为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
